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Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wähle die gewünschte Zahlungsmethode. Du kannst mit Kreditkarte (Visa etc.), Apple Pay, Klarna (bezahle später), Google Pay oder Shop Pay bezahlen. Wenn du Probleme mit dem Zahlungsvorgang hast, wende dich bitte an unser Support-Team.
Kann ich die Ware zurückgeben oder umtauschen?
Bitte setze dich mit unserem Kundenservice in Verbindung (Kontaktformular in der Fußzeile unserer Website) und gib an, welche Artikel du zurückgeben möchtest und aus welchem Grund. Sobald du von uns Anweisungen für die Rücksendung erhalten hast, verpacke die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt zurückgeschickt werden, ohne uns vorher darüber zu informieren. Die Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadressen zugelassen. Zurückgesandte Pakete ohne eine vom Kundendienst genehmigte Rücksendeadresse werden nicht zurückerstattet, sondern über die zuvor verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Sobald deine Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Warum wurde mein Paket noch nicht verschickt?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Aufgrund von Lieferengpässen kann es jedoch zu Verzögerungen in unserem Logistik- und Liefersystem kommen, so dass es in Ausnahmefällen zu einer verzögerten Lieferung kommen kann. Bitte zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren und wir werden versuchen, solche Fälle sofort für dich zu lösen.